《東周刊》「翔勝之道」專欄—要成功先不要卸膊
 

「卸膊」這兩個字,來香港前從來沒有聽過,起初我以為是解作偷懶或蛇王,後來在香港工作久了,親身領教它真正的意思,說實話來形容推卸責任的人真的很傳神。但在我人生工作裏,從來不會出現「卸膊」這兩個字,不是因為我是老闆才這樣說,而是我向來覺得一就是不做,決定了做就要全力以赴;平常發生問題時,我習慣也是先會問自己有沒有錯,絕不會委過於人。這樣的性格可能是自小養成,小時候在父親店裏工作,試過自己疏忽被人偷CD也不知道,我不能說爸爸沒有教怎樣做,也不能說因為劇集太好看,只顧追劇看不見有人偷東西,我的工作就是看守店舖,出錯的責任絕對在我,不能推卸!

 

將自己的責任推給其他人,讓我想到籃球板,你把波打中它,它永遠都會把波彈出去。你身邊是否有同事經常會說「我唔知喎、唔關我事、我要問吓老闆先!」作為一個兵,你或者覺得這是保障自己的職場求生之道,但作為將,你一定知道自己的權限,當有人問你怎樣做時,你說出這樣的話就是想推卸責任。逃跑也是「卸膊」的其一表現,記得有前員工離職,說不想牽涉公司的問題,我跟他說其實到哪裏工作都有機會遇上相同問題,避開、逃跑並不是解決的方法,最好的方法,是不怕跌落陷阱,再用方法爬上來。因為就算你不去找麻煩,不代表麻煩不會出現,正確的態度是面對問題,解決問題。

有時候我會想公司請人回來問我問題,而不是幫我解決問題,我真的很有問題!

開公司後,更遇見不少「卸膊」人,在我看來可以分為三種,第一種是「口講」,這種人卸膊的方法是拒絕,所謂帶定頭盔,當犯錯就說「唔關我事呀,我講過做唔到!」這種人當中有些還是有得救的,他們雖口裏拒絕,但最後還是會照着做,解救自己的方法可以學習易地而處,想想被你不停「彈開」的同事感受,將心比己,反正最後都是你做,何必用口卸膊?第二種是口不會拒絕,但將所有事都派給人做,甚至把老闆當箭牌,說老闆要你做,這些人的命運有如宮廷劇的姥姥,一定不會演到大結局,你把人當傻子,經常用這個方法,大家遲早都會識穿。第三種不單卸膊,還會將責任推得一乾二淨,將自己做錯的,變成是別人陷他於不義,難聽點說「生仔就是我叻,生蟲就是你錯!」這些人其實不用理,必會自取滅亡!

 

怎樣令人不卸膊?其實態度最重要,你不為公司都要為自己,你改變了才能幫自己改變人生。我從來都把推售樓盤當作比賽,成功與否不是最重要,只要選手全力以赴,雖敗猶榮。因為輸一場比賽等如發燒,會好的,但卸膊是一個病毒,會傳染,能讓整個團隊潰不成軍。對我而言,懂承擔是做人做事的基本,事實上,「承」這個字亦是我人生中一個很重要的訊息,我兩個兒子的名字分別是承與信,我不期望他們成為人中之龍,但起碼能做到一個有承擔的人。

 

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