今年海外物業市場的大贏家絕對是英國，她由年頭贏到年尾，拋離其他國家幾條街。大家都知道這歸功於英國居留政策的改變，加上其他國家的政策又沒有太大變動，就算加拿大與澳洲有嘗試過，最後都只是一些綁手綁腳的改動，才令英國得以獨大。縱然後來的印花稅假期停了，對她都沒有太大影響，當中以獨立屋的聲勢最為強勁。去年香港的海外物業市場根本很少獨立屋，甚至沒有賣過，但今年就獨沽一味賣屋，而且位置由倫敦周邊伸延到不同的郡、市，幸好我們早在年初預測到會有這樣的走勢，才能順勢而上，成為香港最多英國屋賣的公司！

但這個轉變，讓我這個賣了廿多年英國樓的識途老馬，都自覺有好多地方需要學習。以往投資者的火力都集中在倫敦，但今年買英國物業的客人徹底不同，以前八成是投資客，或買來給在英國讀書的子女住，只有兩成是用家；但現在是掉轉過來，八成買家都是自住，只有兩成是投資。以前的買家比較直接純粹，只需要知道樓盤位置，因為他們都好熟悉倫敦，基本上一說postal code就知道好不好。他們亦好清楚自己要買甚麼，知道甚麼是貴，甚麼是平。現在的買家最大的困擾是不知道自己要甚麼，不懂得分辨貴與不貴，例如四、五十萬鎊的物業是貴還是不貴？他們找不到標準，情形就像用四十蚊買一杯咖啡，是貴還是不貴？其實要看你在哪裏喝，如果是茶餐廳當然太貴，但如果是文華酒店當然是不貴啦！但很多人就是找不到標準，便分辨不到。買家另一個困擾就是不能買自己喜歡的東西，常見的情況是兩姊妹或朋友想一起買，一個喜歡A，一個喜歡B，兩個人需要的東西不同，但又想住在一起，光是「傾掂數」都要很久。

客戶要學買樓，我們更加要學賣樓，以往熟悉倫敦是必須的，現在不懂郡、市，很難跟客人對話。還要懂得附近的校網，連報讀程序都要熟悉；我經常笑說以前我們只是做外賣，現在連每道菜的材料與做法都要清楚。於是我們有同事變成稅務專家，有變成校網專家，雖然多點知識對我們是一件好事，但這都是一種負擔，因為每個人背景不同，收入狀況不同，要求不同，我們要了解每個個案，然後才敢給予建議，所以我十分感謝同事們不斷努力學習。

另一個挑戰就是貨源，英國的發展商從來沒有想過香港人會買屋，故沒有準備在香港推售，加上很多從未與香港人合作過，要說服他們一點都不容易。而大部分新手買家亦沒有買海外樓經驗，很少的變動都會讓他們不安，所以我們的身份就變得更重要，處事要更小心，投放的資源亦要更多。不過，這一年付出的努力我相信是不會白費的，因為自覺這正是為我的夢想而努力，記得成立公司時，我希望為客人實現 "Cross Border Dreams"，我覺得這一年我們幫香港人做到了。