公司在新加坡終於做了一次創舉,貪玩、任性的我,在三個月前決定舉辦新加坡首個日本物業博覽,以單一公司主辦這類大型活動,自覺是沒有人如此膽大。我們動用了香港、日本及新加坡的資源,在沒有委託外界公司下,在香格里拉酒店,兩天內舉辦了三場活動,包括High-net-worth客戶晚宴、一百個Agent見面會,以及在宴會廳舉行五場講座,完全自家製作。從場地布置、邀請嘉賓、講座內容、晚宴安排,到團隊穿着的服裝、嘉賓禮物及酒單選擇,都親力親為,我相信在新加坡沒有一間中介公司會願意出錢出力這樣做。
壓力?當然有,但我的壓力是與興奮成正比的,我不是怕沒有人來,而是怕做得不夠好。當我看見團隊們的用心、努力,以及最後得來的成果,讓我非常驕傲、感動!這次的成果是超越我想像,我不是指銷售成績,因為賣得好是我預期的,哈哈!我想像不到的是客戶的反應與讚賞。晚宴當晚,靚人靚車,有如TVB劇集珠光寶氣一樣,我更發現很多客戶原來都互相認識的,這代表甚麼呢?是他們不約而同成為FMI的客戶,大家都因為信任FMI而買日本樓,這是值得驕傲啊!加上客戶親身與團隊見面後,都給予我們高度讚賞,嘉獎團隊辦事能力,這些更讓我高興!
當晚我還親自擔任司儀,因為沒有人比我更熟悉自己的客人,我甚至沒有為自己設座位,只是在每張桌加多一張椅子,讓我能到每一桌與客人傾談,我覺得這好溫馨啊!當日有客人的太太生日,有客人是結婚周年,他們都賞面出席,實在感激。很多客戶事後對我說,預計我會做甚麼,但想不到我會做得這樣誇張,這麼細緻。因為通過晚宴,我希望客戶能真正感受到我們的實力以及服務,很多人說自己是一條龍服務,但我們就真的做到了,我把每個部門的主管、建築商、銀行家、司法書士與宅建士,全都帶到新加坡,當我在台上叫FMI團隊起立時,不少客人確實有被嚇到,同時亦投下信心的一票,很多客人還預約第二天Expo見面,讓我意志更高昂。有些客人還邀請了他們朋友,客人有面子,他們的朋友又對我們的公司產生興趣,最終有多少成交,我都不太在乎,我已經贏了口碑,客戶對我們毫無保留的信任,這才最值得我們開心!
Agent見面會也讓我感到意外,本預計會有五十組,最後竟超過一百組出席,他們肯犧牲最寶貴的星期六,不做生意而來到我們這裏,已經是給了大家一個很大的信號—日本物業的強勢以及FMI的實力。果然,第二天在Expo現場就有Agent做到成交,還有不少願意成為我們的分銷代理,這是一件好事,讓同行能陪你一起做生意,我覺得這才是真正贏的地方,贏對手不難,贏了他們的信任,他們的心,才是真正的贏。市場這樣大,單靠我們是做不完的,我也在此呼籲香港的行家,歡迎你跟我們合作。
再次感謝新加坡客戶的支持,未來一起共創雙赢。
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《東周刊》