一直以來，公務出Trip都會乘搭國泰，原因無它，因為他的航班頻密，這個彈性可以爭取時間工作，但近年他的延誤情況愈來愈嚴重，如果Airline有頒獎禮，國泰一定能獲頒Delay Airline of The Year！過去八個多月，我飛了近三十次，包括去大阪、東京、新加坡、上海、杜拜，但十之七八的航班都延誤，以這個紀錄，他實至名歸。

記得初來香港，朋友都說去香港當然要坐國泰，因為它最能代表香港，好像新加坡就是星航，日本就是JAL。但近年大家都改口了，叫我避開國泰，跟朋友談起國泰，幾乎第一個反應都是「差左啦」！坦白說，如果只是延誤，我還可以接受，始終天氣不似預期，有時候是無可避免；我之所以勞氣是他們的通報基制讓人失望，每每last minute才發訊息，殺你一個措手不及，很多次去到閘口才被通知。好像剛從杜拜回港，Check in時才告訴你會延誤一小時，到了閘口說要遲兩小時，上到機，起飛一刻足足延遲了三小時！用「唧牙膏」方式通報，簡直是玩弄乘客，飛機會延誤多久，你們會不知道嗎？兩星期前從新加坡回港更過份，下午十二時多的航班，起飛前兩小時通知會延誤到二時多，到閘口時告訴你要四時半，最後竟然要到深夜一時多才能起飛，足足延遲十二個小時，國泰用甚麼換乘客的寶貴時間呢？是十五元坡紙的食物券，連一個班蘭蛋糕也買不到！還有更過份的，兩個月前飛上海，飛機離開了停機坪，竟然要折返，然後告訴你要換飛機，但全機乘客要先吃掉那份飛機餐，因為轉換的飛機沒有提供餐飲！原本的兩日一夜行程，排滿了會議，最終我不見了五個小時，誰來賠我？作為世界級航空公司，可靠是首要，但你卻連番失信，打亂我們的行程，古天樂都說做多一步才是今天的服務態度，但國泰卻是後退了很多步！

延誤要忍，但坐商務位都要忍！國泰的商務座位竟然會有 二三二的排列，去洗手間需要跟鄰座講Excuse me，座位也不能平放，這是甚麼商務位啊？價錢又不見得便宜了，還有一點大家可能沒有察覺，國泰在外國機場大部份都與Budget airline共用航運大樓，閘口都是最遠的！好像在新加坡，國泰是在Terminal Four，連泰航都不會在此；在杜拜就更能看到國泰的水準下降，剛剛的杜拜之旅，我們的同事分別由香港、新加坡及上海出發到杜拜，新加坡與上海的同事乘搭的Airline，都在金碧輝煌的航運大樓，香港同事卻差點以為去了菲律賓、柬埔寨，因為國泰與budget airline擠在一起。以為搭國泰，航班時間較密，行程較易配合，但最終在Immigration出境時，因為其他廉航的客人太多，我們用多了個多小時！我現在訂國泰機票都非常煩惱，要看是否二三二座位，又要看飛機是否A 350型號，還要留意他在哪個Terminal，貼錢買難受，如果有其他Airline出現，我會毫不猶豫不坐國泰。

這就是國泰的商務客位，我很明白寫這篇文章沒有甚麼作用，但作為Frequent Flyer，真的不吐不快！