每年一月，我都會為公司制定年度Business Plan，亦會為同事定下一個Mission，去年是C.A.F（Creative, Alert, Flexible），在封閉又多變的二○二一年，自覺各部門同事都有盡力跟從。但今年，直覺是我創業以來最艱難的一年，要定下合適的Mission實不容易，原因是公司已經踏入第八年，要守要攻都要小心而行，其次是疫症下各行各業都在掙扎求生，要向前行必要有強大的信念及膽識；終於在周年大會前的一個晚上，我想出M.A.D這個Mission，M是Mindset及Morale，A是Achievable，D是Diversification。MAD亦解作瘋狂，因為身處這個時代，我覺得需要一點瘋狂才能生存下去。

何解我會想到MAD？每年的Mission對我來說都很重要，因為它代表自己今年想達到的一個任務，亦是同事們新的KPI。只是這一年確實是我最艱難的一年，因為市場變化太大，亦一面倒；而我向來做生意都不會同時放在同一個籃子，我必須要確定我的計劃Aggressive and Realistic，有些生意如果付出了，得不到應有的回報，我會想這個生意是否值得做？否則就要想怎樣減省支出，提升利潤。當我不停圍繞這些問題思前想後，第一個我想到的是Morale士氣。在我被隔離的日子，看了幾本書，當中有些講及團隊精神，而士氣與信任就是團隊必需擁有的。於是，我在周年大會一開始，就與同事們做了一項調查，了解他們當下的士氣，結果讓我有點吃驚，同事都對前景很有信心；我既安慰也驚心，安慰是因為他們比我樂觀，驚心是他們會否太樂觀？

M同樣是Mindset，我經常說思想錯，做甚麼都很易錯。隔離期間，恰巧看了《魷魚遊戲》，其中拔河的環節讓我印象深刻；拔河不只靠力氣，裏面講求的是你的Mindset，我借《魷魚遊戲》這個比較有趣的例子，讓大家明白你連Mindset都沒有整理好，絕對不要隋便拿起繩子拔河，否則會拖累同行人，還要有策略有部署，才是決勝的因素。

A是Achievable，我第一天開這公司時，有沒有想獨霸武林？沒有，會不會很快做到？不會！但有沒有這個想法？有！就像運動員都夢想拿奧運金牌，雖然目標很遠，但一定要有目標，而且你要知道怎樣能達到這個目標，Achievable可達到是很重要的。當你想拿奧運金牌，你必先要拿到入場券，你必須擁有這個資格，否則只是發白日夢；因為當你有一個可達到的目標，你便會自動自覺定下一套有階段性計劃，讓自己好好實踐。

Diversification是多元化，市場沒有永恆的獨大，我經常提醒自己Nokia 是怎樣被iPhone毀滅，酒店業又怎樣被BnB取代，的士又怎樣被Uber侵蝕。我要警惕自己，誰會把我吞掉，誰能取代我們的行業。大家都看過《Who moved my cheese》這本書，但有幾多人能真正做到在芝士被吃掉前，提早找新芝士？所以生意必須要多元化，到達某個位置時要挑戰自己，我很清楚以現時公司的業務，我可以參與的已不多，但我要讓自己在公司依然有價值，我甚至要將自己的價值再度發揮出來，要讓同事們看到， I can do it！我覺得這很重要！