《東周刊》「翔勝之道」專欄 - 日本人的長勝之道
開始進軍日本物業市場時,都經歷過陣痛。記得第一次投資大阪,與一間上市發展商洽談,對方年約四十歲,他在介紹樓盤時滔滔不絕,整個過程尚算順利,到了落實的一刻,我說要以公司名義買下整幢物業,對方即時冒汗,非常緊張,好像不想做我生意的樣子,然後我改為買一間物業,他仍然顯得不安,最後我決定放棄交易,對方才鬆一口氣,並告訴我因為從沒有和海外人士做買賣的經驗,不知怎樣處理。當時我感到莫名奇妙,亦有點驚訝,難以想像一個四十歲的生意人會這麼保守。又好像大阪有間專門吃蟹的餐廳,我每次到日本都會幫襯,但每次都要輪候很久,但餐廳明明有空位,令我很疑惑,難道真的有生意都不做?

大阪是我近年經常到的地方,因為我對大阪的物業非常有信心。

對於日本人的不變通,起初確實令我有點意外,後來接觸多了,才了解到他們的真正想法,賣樓也好吃飯也好,原來若然他們未能提供優質服務,真的寧願不做生意。我想換作是香港人,—定「話之你」會先做生意,才去想怎樣給你服務。有趣的是,與日本發展商交手多年,直到今天他們對着我依然會冒汗!害怕回答我的問題,例如我簡單問何時交樓,他們會很緊張說等等……等等!這是因為建築公司未能提供確實日子,他們便不敢貿然回答,我又會想若是香港人,早就會說「出年年底、今年年尾」之類空泛的答案。
事實上,日本人這份執着,我同樣是很讚賞,試想他們釀造一支清酒,或打造一柄壽司刀,都甚為講究,何況是一幢樓?所以,我向來對日本物業推崇備至,無論是交樓標準、建築質量,他們不需你提醒、不需向你保證,都會自律地、執着地做到最好,所以日本物業是很值得投資的。尤其是日本新樓向來不二價,亦不會殺價,普通或民宿出租,租金回報都是很穩定。
而日本人的自律,我亦十分欣賞,請問香港朋友,你們到麥當奴用餐後,會自動自覺把餐盤清理嗎?但奇怪地有否發覺,當你們到日本旅遊時卻會自動做,為何這樣?因為人都會受別人影響,受環境影響,所以不要再羨慕日本人的自律,你其實都做得到,只要你願意!
對於我這個新加坡人來說,日本人這份執着精神是值得尊重,但同時如果能加上香港人的變通能力,兩者兼得,適度調節,便相得益彰。近幾年,我見過許多成功的日本生意人,都是願意開放自己,接受海外文化的融入,好像生意比較好的商舖,都有聘用懂普通話的員工,因為只要肯打破某種障礙,不要將傳統、堅持變成一種負擔,既可以保留水準,亦不失去變通能力,便能超越人群。