《東周刊》「翔勝之道」專欄—不要做迎合人的世界仔
 

自小爸爸和嫲嫲都稱我做「世界仔」,小時候不太明白意思,感覺應是誇我討人喜愛吧!事實是他們覺得我擅於與人相處,無論是甚麼年紀、種族的人,我都能與其攀談,有時候在舖頭,更會有客人主動跟我買東西,媽媽就笑說我不會餓死,會很容易在社會生存。長大後踏入社會工作,我發覺自己真的很會察言觀色,「世界仔」想必是日子有功。

 

巧合地我一直都是做跑世界的工作,第一次被派到泰國布吉時,第一件事就是去買一本有關泰國文化的書籍。正所謂入鄉隨俗,你到人家「地頭」搵食,怎能不了解他們的喜好啊!原來與泰國人初次見面切忌像歐洲人一樣吻面頰,亦不可以隨便坐在桌子上,更不能當着下屬面前訓斥他們的上司。這些禁忌像護身符一樣,都要好好放在口袋。我更加謹記要尊重當地的禮儀與節慶習俗,當到戲院看電影時,聽到泰國國歌我會一起站立以示尊重,也我會跟同事一起掃街食齋,一起放天燈。在布吉四年,我不單做出亮麗的成績,還交了一班真心待我的朋友,到今天,大家還保持聯繫。從來沒有人告訴我要這樣做,但這種能力好像與生俱來,每到一個新國家工作,我都會自然先了解他們的文化,亦會學一點當地的語言,你不一定要說得很好,但起碼讓他們知道你願意融入他們。說實話,這的確會幫助你盡快適應新工作,為你打開人際關係之門。

 

 

要在外國人掌管的公司佔一席位,就更不能做迎合他們的世界仔。

我之所以這樣鍥而不捨,是因為我不相信我不可以用誠意與熱情打動你;因為與人溝通,你不說,他又不說,互相怎能行前一步?就好像我們做銷售,經常都會想如何以最快的速度與客人聯繫感情,然後一擊即中。不過要記住做世界仔不等如要迎合人,反而要清楚界線在哪?記得我在舊公司挑戰外國高管要他們接受本地文化時,也不能一下子全部實行,因為我是誰啊?怎能拍枱就成功?我清楚外國人最重視結果,我必須用成績去證明,慢慢滲透,讓他們信任,讓我改革。例如外國人做銷售,從不借助圖像,我一開始先要求兩張圖,等到我做出第一張大單,我就要求四張,成績再好一點,我就再要求更多輔助。過程與適應是痛苦的,但只要你清楚甚麼可以做,甚麼不能做,離成功便不遠了。

 

不過,世界仔都會有水土不服的時候,記得有一次辦展銷活動,我把城中富豪的正室與「二奶」都邀請到來,場面尷尬萬分。有前輩提醒我應該多看香港的娛樂八赴雜誌,自此我把香港的八卦雜誌都當書本看,但最後還是邀請公關公司處理,因為上流社會的關係實在千絲萬縷,一不留神太容易得罪人,我還是花精力去做銷售吧!

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