職場上常常出現一種「典型」員工，明明能力不太出眾，而且好吃懶做，天天準時收工，但偏偏每次加薪都有他份，每次裁員又能避過，讓其他人憤憤不平。很記得舊公司有個「肥佬」部門主管，強項「吞pot」、「擦鞋」，能力與業績都不甚了了；但在金融海嘯時公司大裁員，他卻安然無事。我自問在公司博殺賣力，而且一直是最佳銷售員，實在不忿這種人可以佔一席位。當時我問師傅他們憑甚麼？師傅輕輕笑回答：「你能夠做他擅長的事嗎？他明明是個肥佬，卻天天陪總經理健身，收工又陪飲酒，他分明就是李連英啊！」將心比己，我實在當不起李連英來，但這角色在公司文化上確實有其功用，他就像一道秘道接駁管理層和基層員工，有助溝通。經師傅點醒我才明白，公司不只是需要立戰功、追業績的猛將，也要有李蓮英這種服侍太后的人物。我不是叫大家做他，而是需要認清自己的能力，在職場上找到自己的角色，才能站得住腳。良好的企業文化建基於老闆了解公司的方向，並招攬合適的人物，管理層就必須建立正確的風氣，確保職場上的生態平衡。

今天我擁有自己的公司，對這個理論有更深的了解。我會把公司視作石屎森林，林內總有能力卓越、充滿野心的獅子老虎；有只求安穩天天有草吃的綿羊；也有擅於聯群結黨、獅子老虎也忌其三分的豺狼。甚至像在戰場上，有驍勇善戰的武將，也有執行命令的士兵和支援前線的後防。自問像三國的趙子龍，永遠喜歡當先鋒殺敵，但我也不會只聘請和我一樣的人，森林不可能只有獅子老虎，每間公司都要有些「草食」員工來平衡，才能建立利於公司的企業文化。

而我希望所有員工都可以友善相處，槍頭對外，但處事就必須進取，願意突破，加上擁有互相幫助的團隊精神，才能創造佳績。在執行上，員工必須遵守一些重要的守則，例如跟進客人的問題絕不能怠慢，上班時間可以有彈性，但絕不能無故遲大到；這是要他們保持專業性，對公司有責任感。但同時為培養團隊精神，慰勞他們每天全力為公司付出，我常常在公司Happy Hour和員工飲紅酒，又會放下階級觀念，在公司的Whatsapp群組互相開玩笑，甚至會親手為員工沖咖啡；糖果與鞭子並重，久而久之，員工會明白大家是坐在同一艘船，當公司面對挑戰時，員天自然會真心付出，全力打拼！

不過請對合適的人，手上有好棋，還要看公司的管理層懂不懂下棋。Google發明了這麼多改變世界的軟件，除了靠創意爆棚的人才，也歸功於公司的架構和價值觀容許他們將創意轉為行動。至於我，則希望實行一套「六成中，四成西」、大膽、盡責、團隊至上的企業文化。堅持不斷求變，不懼挑戰的管理方針，我深信這樣才能在瞬息萬變的海外物業市場持續進步。