早前藝人森美在大阪旅遊期間被旅遊平台臨時取消房間的新聞成為全城熱話，上網看留言才發現原來很多網民都經歷過類似事件，亦引起了大家對旅遊平台可信程度的關注。

實不相瞞，我自己近年很少用這些旅遊平台訂酒店。近年我飛得最多的地方不外乎新加坡和日本，在新加坡我可以留在自己屋企；在日本我都是入住FMI的民宿，除非是已經滿訂，我才會訂酒店。當然透過官網預訂一定是最可靠，但在今次的事件上，除了是中介網站的行銷手法有問題，同時也可能涉及酒店超賣的問題。

日本政府觀光局在10月中公布旅客數字，9月份總計有287萬外籍遊客造訪日本，連續八個月創單月最高紀錄。旅客人數不斷上升，酒店房供應卻有限，而且超賣不是罕有的事，一旦超賣了，房間當然是先供給透過官網用正價訂房的客人，如果未有房間提供給透過旅遊平台用低價訂房的客人，有可能會便交給旅遊平台跟客人私下處理了。今次的事件讓我看到推出自家官方訂房平台的重要性。

一個 App 三家贏

早在今年7月，FMI 首次推出由我們自家民宿管理公司Chief of Homes 研發的日本民宿預訂 OKINI Home App，和專為FMI 業主而設的OKINI Owner App。近日收到一個非常鼓舞的消息，OKINI Home上架不到兩個月，經 OKINI Home預訂 The Peak系列民宿的人數，在眾多線上旅遊平台中排第二位，佔了接近18%，僅次於有廿多年歷史的世界最大旅遊網站。令我最驕傲的是一個全新的 App在短時間已經被大家認識，還真的多謝大家支持我們官方平台。

研發這個App 花了七位數字，是一個非常昂貴的投資，最初構思這個 App的原因就是希望做到業主、租客和FMI 「三贏」。第一：讓業主更方便管理民宿，透過 Owner App定期收到財務報表，收入狀況一目了然；第二，將平台費轉化為回贈，租客訂房有優惠折扣，從而提高入住率和增加業主收入；第三，讓同事更直接的處理業主和租客有關民宿的事務。利用我們的官方平台，能預訂有任何的疑問，直接由我們的團隊解答，而且保證已預訂的客人都一定有房，不會出現超賣行為。

未來拓展一條龍旅遊服務

今次的成功亦有賴代言人周奕瑋（Jarvis）的百分百投入支持，他對工作的認真程度，簡直就好像本身就是團隊的一分子一樣，他落力跟我們一起做、一起試，我完全感受到他的真誠，不是因為他是FMI 代言人才做好這份工作，而是他真心認同 OKINI Home的理念，這個也是我們當時找Jarvis 代言的原因。付錢隨便代個藝人當代言人很容易，我希望我的代言人是真心喜歡我們的項目和服務，真心的將我們的服務宣揚出去。The Peak系列以往的租客主要來自歐美、韓國、國內為主，但自從 OKINI Home面世後，香港客的比例急劇飆升，多謝大家的支持。

早前我們已經在 OKINI Home內推出關西機場接送和包車旅行服務，由落機一刻開始，大家不再需要帶着行李頻撲，我們的中日雙語司機帶你返民宿、酒店放下行李，之後就可以隨心所欲探索關西，想去哪便去哪！我希望未來 OKINI Home 可以發展成為一個可以訂機票、買保險、買產品、訂門票的平台。例如客人預訂 The Peak Osaka Bay住宿，我們可順便預訂海遊館門票，將FMI的一條龍服務伸延至更遠、更廣、更多元化。不瞞大家，事實上已經有日本發展商和業主聯絡我們，有興趣進一步探討合作機會，未來可能涵蓋其他集團的民宿項目，請大家拭目以待。

大家記得得閒便要開我們的 OKINI Home App查看有甚麼最新的服務，因為我們不時會推出新服務，而Jarvis 入住民宿的貼士和分享亦會定期更新內容。

The Peak Osaka Bay住宿附近有海遊館和環球影城，說不定有一日我們會提供門票預訂服務，入住民宿可以優惠價預訂門票。