大家可能已經知道，FMI不單單只做日本樓買賣，我們集團旗下還有一間專門管理日本物業的公司——Chief of Homes。簡單來說，只要透過FMI購買日本物業，就可以直接委託我們直接提供一站式管理服務，涵蓋申請牌照、傢俬家電挑選、房間佈置等每一個細節，我們團隊都親力親為，全程用心打理。市面上真正能做到這種全套專業服務的公司，屈指可數。

投資者可能會問：「講到營運，你哋真係做到？定只係銷售包裝？」數字不騙人，FMI集團旗下專責日本物業管理與民宿營運的 Chief of Homes，從最初只有幾十間房、規模不足、甚至虧本經營，到近年終於突破二、三百間房，逐漸見到成果。今年，我們營運管理中的房間數量更將突破 600 間，而且不再局限於大阪。

而我們自家開發的 OKINI Home App 使用人數亦大增，目前有 18% 的訂單來自 App 本身，成為僅次於 Airbnb 的第二大訂房來源，成績斐然。

除了大阪，現在連 京都的三間一戶建民宿 也已正式加盟 OKINI 平台，未來目標是擴展至東京、福岡等主要城市。到時客人只要下載一個 OKINI App，就能輕鬆預訂全日本的民宿房源，體驗一致的高品質服務。

最值得一提的是，我們管理的多個大阪民宿項目，在 Trip.com、Airbnb、Booking.com 等國際平台同時奪得「Superhost／超讚房東」級別。這個榮譽，絕對不是靠運氣或金錢堆砌出來的，而是我們整個團隊日以繼夜努力、用心經營的成果。

很多人誤會「Superhost」是可以花錢買的標籤，事實完全相反。只要你細心看看平台上的評價系統就知道，任何一次清潔疏忽、一次延遲回覆、一次住客負評，都足以拉低評分。

現時我們旗下的民宿，大部分評分都高於 8.4 分，甚至有些達到 9 至 10 分，這對於我們的民宿在這些平台中帶來排序優勢，從而提升入住率，增加業主所得的租金回報。這些高分數來自我們逐條閱讀客戶留言、認真回覆、實際改善的用心。我們香港總部更會定期派人飛往日本實地巡查，包括房間整潔、設施運作、住客反饋等等，全都是靠一分一分累積回來，今天有的成績都是「有血有汗」的。