數年前，我們集團開始在日本大阪經營民宿業務。當時，對於許多香港旅客而言，入住民宿並不普遍，甚至抱有不少疑慮：民宿位置會否難以找尋？缺乏前台接待，自助check in 手續會否很麻煩？若遇上問題，是否能及時聯繫到工作人員協助？更重要的是，清潔衛生標準能否與四、五星級酒店媲美？時至今日，我親眼見證了旅客不單開始嘗試入住民宿，更有許多客人在體驗集團管理的民宿單位後深感滿意，主動在各大平台留下好評支持，並推薦給其他旅客。這份認同感，確實令我感到由衷的成功感。

在大阪，FMI至匯投資旗下的民宿管理公司Chief of Homes及專屬預訂平台OKINI Home，正迅速崛起，成為旅客心目中的「日本住宿信心品牌」。過去一年，FMI的民宿業務取得了豐碩成果。憑藉卓越的服務，我們連續獲得多項業界殊榮，包括《東周刊》「香港服務大獎2026」的「日本民宿管理與預訂平台服務特別表揚獎」、Trip.com的年度「Rising Star Award」、Booking.com的「Traveller Review Awards」，以及Airbnb的「Superhost」超讚房東稱號。這些獎項和認同，都是源於我們團隊始終堅守「超越五星級標準」的初心。

這些年，我們為了消除旅客對民宿的種種疑慮，於是投入了大量時間、心力及資源，不斷提升每一個民宿單位的硬體設施與服務品質。對我個人而言，「瞓一覺好」是非常重要的。為此，團隊在反覆測試多個品牌的床褥軟硬度後，最終決定與國際知名品牌 King Koil 合作，為 Chief of Homes 打造專用床褥。此外，我們嚴選的高品質枕頭亦深獲好評，甚至吸引不少住客主動詢問購買方式，希望可以將這份舒適感帶回家。

許多旅客對民宿卻步，主因在於缺乏實體前台，擔心遇到突發情況時求助無門。針對此點，我們在香港與大阪兩地均設有專業支援團隊，住客可透過WhatsApp 隨時聯繫，回覆率穩定維持在 95% 以上。房間的清潔衛生方面，為了進一步嚴控衛生水平，我們更成立了專屬清潔公司「PIKA PIKA」，堅持絕不外判服務，唯有親自管理，才能確保最高規格的清潔品質。

由FMI興建、Chief of Homes管理的民宿，均位於大阪的熱門旅遊地區，例如心齋橋、難波、日本橋及通天閣等地，並且都在步行可達地鐵站的範圍內。我們預計在今年年底前，旗下管理的合規民宿數量將增至一千間。同時，我們正積極擴展業務至東京、福岡及北海道等深受香港旅客喜愛的城市。此外，即將推出的「OKINI Home 2.0」版本，將全面升級功能，除了提供訂房服務外，還將整合豐富的旅遊資訊，致力於成為旅客規劃日本之旅的首選平台。