《東周刊》「翔勝之道」專欄 - 友善讓泰國站穩世界（下）
在布吉的四年，要管理友善但做事節奏緩慢的泰國下屬，的確讓我費過不少心思。記得初期管理度假村物業，員工每天都要做一份物業報告給我，每次收到都讓我欲哭無淚，他們會寫“Buddha hole many many ant”，甚麼佛窿？啊！原來他們想寫佛像裏有很多白蟻，要怎麼辦呢？我總不能每天都跟他們玩猜謎啊！於是我為他們做了一份清單，還附上圖像註解，教他們在有問題的地方就X，沒有問題就給一個剔。這個方法頓時讓大家鬆一口氣，從此溝通無障礙。解決了溝通上的鴻溝，解決不了隱藏的禁忌。！

天性純良，加上宗教信仰，讓泰國人成為世界上最友善的民族。

很多人都知道泰國最大的禁忌是不可以罵泰王，也不能對他們的宗教不敬，但原來你亦千萬不能當眾罵人，特別是他們的主管，否則隔天你會發現整個部門都不上班；而朋友之間，即使感情再好，一旦出現矛盾，雙方一世都不會再來往。當年有一件事讓我耿耿於懷。我曾經有兩個得力助手，A與B，二人是大學同學，像兄弟一樣，有一次A向我說，覺得B的方法錯了。我慣常用西方的方法處理，直接跟B說，A說你做錯了，怎知道雙方因此反目，我用盡方法想他們和好，甚至擺和頭酒，但最終其中一方決定辭職，甚至帶着全組人離去。因為他們相信一次不忠，百次不用，裂痕是永不能修補的！
朋友反目，有時候只為一言；市場勝負，有時候只差一念。
在危機中好多人都會害怕做決定，但同時亦有不少人正伺候機會，隨時為自己改寫下半生。我又有一個下屬，個性純品，非常忠心，當年是我的左手，我跟他說：「一是戰死，一是戰士。」只要他跟隨我的步伐，他朝一定會坐上我的位置，因為我是外國人，我最後都會離開，而他才是最後的主管。今天，他已經成為合伙人，管理二百多人，我們不單是好朋友，我更成為他口中的「Big Boss」!
了解他們的文化，尊重他們的信仰，接受他們的性情，然後善待他們，他們必會忠心不二，因為他們是「真友善」！事實上，這種友善亦為他們國家帶來莫大的幫助。
泰國的房地產在這十年間有很突破的發展，但大家應該記得，一九九七年東南亞發生過一場震驚世界的金融海嘯，而這場風暴就是由泰國引發。當時泰國政府強制將泰銖貶值，致令金融機構及房地產商全線受重創，波及整個東南亞，被稱為「冬蔭功危機」。但幾年之間，泰國的經濟迅速恢復，讓人刮目。原因之一是泰國旅遊業並沒有受影響，經濟得以找到支撐點，我認為這與泰國人的友善不無關係。泰國的旅遊業向來穩固，世界各地旅客都喜愛這個友善之國，故此即是房地產不景氣，亦無損旅客消費；其次，泰國政府為了振興經濟，刻意放寬門檻，讓海外投資者、發展商有機會合併收購，做生意的甚至可擁有泰國公司高達百分之四十九股份，同時開放予海外人士置業泰國，放寬海外人士居留及工作機會，令泰國物業自二○○○年開始穩定上升！近年，更成為香港人投資海外物業首選之一。